Guillermo Calderón, director del Servicio de Transporte Colectivo Metro y el secretario de movilidad dieron una conferencia de prensa en la que explicaron el accidente que se registró la noche de este martes en la Línea 9, el cual presuntamente fue un error humano. 

Calderón detalló que el choque ocurrió debido a que no se respetó la señal de alto para ingresar a la zona de maniobras en la Línea de la terminal Pantitlán, asimismo, remarcó que en esta zona el tren no llega usuarios a bordo: El tren 12 queda sobre el aparato de vía y ocasionó daños porque no se respetó la señal de paro para ingresar a la zona de maniobras en la cola de Pantitlán. El tren en esa zona no lleva usuarios a bordo. 

De igual manera, el funcionario aseguró que en apoyo a los usuarios se pidió el apoyo de autobuses de la Red de Transporte de Pasajeros, trolebús del Servicio de Transportes Eléctricos y el apoyo de la Secretaría de Seguridad Ciudadana para atender la demanda que se presentó en el tramo que quedó sin servicio. 

Informó que la conductora fue sometida a pruebas de alcoholemia, teniendo un resultado negativo, de igual manera, remarcó que la trabajadora tiene más de 10 años de experiencia en el Metro y un historial limpio. Detalló que la conductora está rindiendo su declaración refiriendo a que se debió, mientras que también existen las evidencias tecnológicas.